4.1 / 5
65 оценок
5
39
4
10
3
7
2
1
1
8
sales@wildberries.ru
+ Добавить отзыв

Компания Wildberries — это крупнейший интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, существующий более 10 лет. Для нас очень важен комфорт покупателей, мы стараемся максимально быстро реагировать на все запросы и пожелания, постоянно работаем над улучшением наших сервисов и служб и всегда открыты для продуктивных предложений. В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров. Мы предлагаем Вам более 100 000 моделей стильной женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, от лучших модных фасонов стиля casual до последних новинок из мира высокой моды. Наш каталог пополняется новыми товарами ежедневно.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Анна
01 декабря 2019
На один адрес две доставки. Всё перепутали. Товары привезли не все,оправлываясь тем,что две доставки и якобы нет этих заказов. Оплату взяли за две доставки(хотя один курьер),ещё и обсчитали на 100 р.,мелочь но в целом ситуация неприятная.
Максим
26 ноября 2019
Отличный магазин! Большой выбор товаров, приятные акции и скидки. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Рекомендую.
Кирилл
20 октября 2019
1 раз заказал и понял, что это всё впаривание неликвида. Качество товара при заказе не проверишь! В помещении холодно. Качество неочень, везли долго, цена чуть меньше чем в магазине. Оно того не стоит!!! Лучше в нормальном магазине посмотреть качество и сразу же купить. Посмотрел, проверил качество на месте, купил!!! Всегда покупаю качественные вещи в хороших магазинах!!! При заказе качества не видно. Нерекомендую
Арина Рябченюк
17 февраля 2019
Часто покупаю в этом магазине. Очень помогает экономить время и силы. По ценам - не могу сказать, что дешево. Поэтому жду распродаж, тогда цены становятся приемлемыми. Отличная служба доставки, вежливые, приятные курьеры.
Екатерина Фомина
15 февраля 2019
Очень люблю ваш магазин, но в последний раз подкачали с доставкой - прям обидно. Заказывала подарок, на день перед д.р., на который должна была пойти. Время доставки указала сначала обеденное, а утром в день доставки нужно было уехать, перенесла на вечер. В итоге про этот заказ все забыли, дозвониться до магазина невозможно - отвечает робот и предлагает другие даты доставки, которые уже не подходят совсем. Впопыхах пришлось искать другой подарок и получилось, к сожалению, уже совсем не то.Но такая ситуация за все время была только 1 раз, в остальном все хорошо, только бывает, что попадается брак, который, судя по отзывам к товару, ходил по рукам много раз в надежде, что кто-то не заметит и возьмет товар, не подлежащий возврату.
alin.i
30 января 2019
Вполне удобно. Много точек выдачи. Заказывала сапоги Bercatti зимние, доставка быстрая, сапожки качественные. Всем довольна
Алексей Бондаренко
26 марта 2018
!!! ОСТОРОЖНО, ВИДИМО МОШЕННИКИ !!! 26.03.2018 в 19.35 вместе с женой были в пункте выдачи заказов Москва, Пресненский переулок д.2 !!! 45 минут потребовалось менеджеру, чтобы вместо пробитого по ошибке размера 40, сделать возврат и пробить 39 размер обуви !!!! И это еще не всё ! Менеджер потребовал, чтобы вторая пара обуви была оплачена ПОВТОРНО, а оплату за первую пару обуви они записали на "Бонусный счёт" Даже не знаю, или это катастрофически неквалифицированные сотрудники или это такая схема мошенничества.
Дмитрий
21 марта 2018
Магазин не магазин, а точки выдачи. Проверить товар заранее на качество, придя просто в магазин и посмотрев, нельзя. Нужно обязательно оформлять заказ, но, если с товаром что-то не так, его не выкупаешь, но за это понижают процент выкупа, а как следствие и процент скидки. Что бы процент не понижали, нужно фотографировать и выкладывать отзыв. При этом магазин оставляет за собой право принимать отзыв или нет, как правило в 90% посылают. Менеджеры в магазине касательно возврата говорят одну информацию, менеджеры в call-центр другую, всё что бы запутать клиента. Очень много брака, реально качественного товара стало много меньше, чем ранее. Недавно жена на день рождения заказала себе одежду. Один товар оказался совершенно не соответствующим реальному размеру минимум на 5 единиц, другой не соответствовал описанию. Магазин отказался принимать отзыв и фотографии, подтверждающих это. Очень бы хотелось заставить менеджеров, которые этот отказ писали, пройтись по городу, проехаться в автобусе и метро в этой самой одежде, которая, как они написали, полностью соответствует описанию... Они бы взвыли, если не хуже... Отзывы с фото на сайте, естественно так же ни один не пропустили, хотя фото товаров, которые публикует сам магазин, недостоверные и вводят в заблуждение клиентов. День рождения был испорчен. Если кратко - неклиентоориентированная компания и магазин. Хватает хамов и в магазинах, и на call-центре, с которыми даже не борются. Никому не рекомендую данный магазин, если не желаете после трепать себе нервы.
Korzh_irina1987
30 января 2018
Часто заказываю в этом магазине на протяжении нескольких лет. Все нравится, хорошие скидки. Жаль со всеми нововведениями скидку урезали.Это очень обидно. Все таки я заказала у них более чем на 150 тысяч. Еще был случай, что заказ приняла, когда была занята дома.А потом открыла, а там тушь сломанная.Было очень обидно.Пошла сразу в пункт самовывоза (потому что курьер уже уехал), а они обратно не принимают. В итоге не туши, ни денег.Обидно,когда так долго доверяешь,заказываешь, а получается вот так. Вот вам и постоянные клиенты
Мария Шелковская
06 ноября 2017
Часто заказываю в этом магазине, но вчера столкнулась с откровенным хамством от курьера по имени Илья! Этот козел не могу смириться, что у меня нет технической возможности из квартиры открыть шлагбаум (Кнопка у охранника только), грубо возмущался, отказывался припарковаться в 15 метрах от подъезда на бесплатной парковке!!! Грубил, хамил в трубку. В общем, испортил впечатление о магазине
ionova_conya
16 мая 2017
Уже около 7 лет заказываю у них.Ассортимент заметно расширился. Качество нормальное.Можно почитать отзывы покупателей. Есть система скидок.Очень нравится!
Здрава Здрава
05 апреля 2017
Делаю заказы регулярно, в основном одежда и игрушки для дочки. Забираю всегда в пункте самовывоза рядом с домом, еще и скидку 5% делают. Мне нравится. Правда муж ругается)))
Павел Богомолов
22 февраля 2017
Стало намного хуже. Машины задерживаются, частенько на день позже приходят. В пункты приходишь там грязь, пункты самовывоза оформлены плохо, не видно престижа компании!!! До этого заказывала в другом городе было нормально, но в Питере полный бардак!!!
Дениска Харлампович
09 февраля 2017
В декабре был куплен чайник. Через 2 дня мы вернули его в магазин, т.к. в нем был брак (чайник протекал) с требованием вернуть деньги за товар. Возврат должен был быть осущетсвлен в течении 10 дней Привожу выдержку из закона "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. " По прошествии 10 дней магазином был дан ответ, что товар является сложным и сроки увеличены до 45 дней. Я не стал спорить с ними и решил подождать. По прошествии 45 дней я позвонил в магазин и мне ответили, что сроки прошли и мое дело передадут какому-то специалисту. Срок рассмотрения 1-3 дня. Через 2 часа мне пришел ответ, что товар является технически сложным и сроки увеличены до 45 дней. Я еще раз перезвонил. Мне сказали, что произошла ошибка и в ближайшее время со мной свяжутся. Через 4 дня опять перезвонил в магазин. На этот раз мне просто сказали, что со мной свяжутся, когда будут какие-то результаты (бессрочно). Я первый раз столкнулся именно с таким отношением. Наша семья уже оставляла отзыв об этом магазине, когда бракованную вещь отказались принять обратно, мотивировав, что она была в использовании (у нас в использовании она не была). Теперь мы точно поняли, что это мошенники, которые не готовы брать на себя гарантийные обязательства, всячески уклоняются от них и не соблюдают законы РФ. Придется разбираться с этим
amelnikova80
30 октября 2016
Отличный интернет магазин! Больше всего радует оперативность доставки, хороший выбор, возможность заказывать единовременно несколько вещей и брать только то, что подойдёт. А также большое количество пунктов самовывоза, в том числе в МО.
Светлана Баулина
25 октября 2016
Очень довольна этим интернет-магазином! Заказываю там всё подряд: одежду, бельё, разные вещи для дома, сумки, книги, подарки и т.д. Очень нравится, что доставка осуществляется на следующий день! У нас в Подольске несколько пунктов самовывоза, можно оплачивать наличными или картой, очень удобно:) Пользуюсь их услугами около года, брак был всего один раз и я просто не стала выкупать это изделие.
kunica.julija
13 июля 2016
Хочу написать именно про приложение для покупок, очень удобное и милое)) Когда пропадает интернет, выскакивает милый зайка)) Раньше было удобно сортировать по нужным критериям, сейчас после обновления не так удобно стало. Но в принципе очень качественно сделано. Еще минус приходит слишком много уведомлений о скидках. Их так много, что уже не верю. Раньше покупала чаще, теперь поняла, что это все рекламные трюки. Но приложение все равно удобное.
Гончарова Лада
06 июля 2016
Покупать здесь удобно, выбор хороший, доставка бесплатная. Я только по этому и пользуюсь этим магазином. Мне привозят какую-нибудь вещь, если нравится беру, если нет, то и платить ничего не нужно.