2.8 / 5
89 оценок
5
29
4
8
3
3
2
16
1
33
+ Добавить отзыв
Интернет-магазин Exist.ru начал свою работу в 1999 году. С самого начала главной целью было предложить нашим клиентам самый широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет–технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процесс покупки.
Компания быстро росла, и сегодня, занимая одну из ведущих позиции на этом рынке, мы не стоим на месте. В основе проекта Exist.ru: самые современные информационные технологии, собственные программные разработки, накопленная за годы работы аналитическая и статистическая информация по рынку, высококвалифицированный коллектив — мы делаем все для того, чтобы Вы были довольны нашей работой.
Сегодня мы предлагаем нашим клиентам:
  • Обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей.
  • Возможность поиска интересующих деталей различными способами: запрос по VIN автомобиля, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу.
  • Получение максимально полной информации о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки.
  • В наших прайс-листах более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
  • Мы первыми на российском рынке представляем продукцию компаний AJUSA, NK, Mapco, Meyle...
  • Мы сотрудничаем более чем с 300-ми поставщиками из Европы, ОАЭ, Японии и Белоруссии
  • Запчасти для тюнинга и спецавтомобилей.
  • Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения.
  • Полностью автоматизированная система клиентского on-line контроля за выполнением заказа: компьютерное управление оплатой/доставкой/отгрузкой заказа Оповещения любым удобным способом: SMS/E-mail/через интернет-магазин
  • Быстрый документооборот и любая удобная форма оплаты.
  • Офисы в Москве.
  • Оптовые отделы.
  • Региональные представительства.
  • Более 1000 компаний-партнеров от Калининграда до Владивостока.
  • Минимальные сроки доставки заказа любым удобным для клиента способом (авто, авиа, ж/д, курьерская доставка) более чем в 200 городов страны.
Работая с нами и нашими партнерами, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Руслан
10 февраля 2020
Приобрел в данном магазине приводной ремень на VW 21.01.20. Мало того, что сорвали срок поставки, как оказалось позже при прохождении ТО, ремень продали не тот, больший по размеру. Принес абсолютно новый ремень в упаковке, с чеком на возврат, написал заявление. Возвращать денежные средства, отказались! И это уже не первый случай! С момента покупки прошло ровно 14 дней. Неуважительное отношение к покупателю. Данный магазин автозапчастей не рекомендую. Обходите стороной.
Валерий
27 июня 2019
Перестали работать без предоплаты. Дозвониться - практически нереально. Отписаться по почте - бессмысленно - все равно не прочтут и не ответят. Заказы от случая к случаю отменяют. Тупят при заказе и выдаче товара. Ценники в целом выше среднего. Последний случай меня поверг в шок. Заказываю генератор, подбирая его строго по VIN в их каталоге. Привозят мне его. Ставлю - нет заряда. Я в недоумении. Снимаю и везу на диагностику. Мастер проверяет, и делает заключение, что генератор полностью исправен. Мастер стал дальше искать возможные причины отсутствия заряда. В итоге мастер и пришел к выводу, что данный генератор никак не подходит для моего автомобиля по распиновке фишки. Я еду в Экзист разбираться. Меня конечно же(!) посылают восвояси, ибо генератор уже устанавливался (присутствуют следы установки), и вернуть его возможно с разрешения руководства, но дали понять, что шансы крайне малы. Ну и начинаются качели: раз я ставил, то без заказа-наряда и акта выбраковки я не смогу сдать назад (Экзист категорически запрещает устанавливать самостоятельно – только строго-строго в лицензированном сервисе!). Еду в сервис, оплачиваю установку генератора, нет заряда. Его снимают, отдают заказ-наряд, акт выбраковки с пометкой, что генератор не подходит для данного автомобиля. Я опять еду в Экзист, отдаю все документы, а мне в ответ: «а генератор то рабочий, значит вернуть его нельзя. Если бы он не работал, то это другой вопрос». Я объясняю, что в моем случае нет заряда, неверная распиновка, значит для меня он нерабочий. Менеджер проверил по VINу мол, не ошибся ли я с заказом. Но все было нормально. В итоге забрали у меня этот генератор. На следующий день звонит представитель: «мол, так и так, принять обратно генератор у вас не можем, так как он устанавливался, работает, но а то, что не работает у вас – это уже нас не касается; к тому же, у вас не верно составлен акт». Длительное бодание по телефону ни к чему не привело. Покупатель! На лицо – явное нарушение закона защиты прав потребителей, а именно ст. 18, 19, 20, 21, 22, 23. Кроме того, возврат осуществляется строго в семидневный период! Будьте бдительны, заказывая тут узлы для ваших автомобилей!
Сергей Трунов
01 июля 2018
совсем испортился магазин, со сроком поставки 3 дня ду запчасти 11 дней ((
Юрий
21 апреля 2018
Покупал масло для своей машины и свечи в магазине Exist. Отгрузку выполнили уже на следующий день. Цены меня полностью устроили. Буду и дальше обращаться в этот магазин.
jessejacobs
16 февраля 2018
Не все офисы работают ровно, на "ткачев"а порой задерживают выдачу, невзирая, что товар уже на складе.
Владимир Устинов
17 января 2018
Магазин Экзист торгует поддельным моторным маслом Shell. Проверяйте код на крышке канистры!!! А лучше не покупайте в этом магазине ничего.
Виктор Кудрин
19 октября 2017
Безобразное общение по телефону, желания покупать там что-то нет никакого.
Sanni34
27 мая 2017
В этом магазине купил паленое масло Тойота 5w 40. При смене масла увидел, когда сливал. Всегда покупал масло в другом месте, а тут случайно купил дешевле. Бедная моя тойота, 7000 км на говне. Спасибо экзист!
Владимир
01 марта 2017
28.02.2017 в магазине exist, (что находится по адресу Мос. обл. Железнодорожный, ул. Юбилейная, д. 4, к. 5) пытался сделать заказ у Сметухина Романа Николаевича, а именно внешний шрус на кия спектру. Менеджер деталь не нашел и нечего лучшего не придумал, как предложить мне купить данную деталь в сборе за 12 500, за 12 500 КАРЛЛ! После чего мною на следующий день была проделана работа по поиску данной детали. Прочитав немало информации и сравнив технические характеристики оригинала и аналога, был найден артикул в пользу аналога, и как ты думаешь, что поисковая система Яндекс мне выдала по этому артикулу, правильно КАРЛЛ! Exist, предложение было на самой верхней строчки, я успешно добавил в корзину, связался с Козловым Станиславом, он еще раз всё сверил, объяснил нюансы (ему отдельное большое спасибо за его работу и за то, что помог мне), после чего заказ был запущен! У меня вопрос? У Сметухина план по продажам горел? Или он всегда старается впарить, что по дороже, я бы понял если бы он мне оригинал пытался продать, шрус деталь капризная и не всегда аналоги подходят, но 12 500, а может ему просто наплевать на клиента (он, кстати, был моим персональным менеджером), который пришел вечером и хочет сделать заказ на какие-то 2000К, ну да какой смысл работать-то, ведь это не банку масла продать, это сложная деталь со своими нюансами, с которой ему пришлось бы повозиться, зачем этот геморрой. ДА? Поэтому раз у меня нашлось время найти нужную деталь самому, и сделать фактическую работу за данного менеджера, то у меня найдется время распространить данный отзыв о самом менеджере офиса г. Железнодорожный Сметухине Романе Николаевиче. Хотелось бы подчеркнуть, что данный отзыв касается персонально одного человека и никак не характеризует работу магазина, и уж тем более остального персонала, которые в нем работает, писать буду много и ВЕЗДЕ!
Александр Павлович
22 февраля 2017
Наступил на 'грабли' дважды. Проживая в Петрозаводске, заказал первый раз через Экзист дорогие коврики в салон авто. Шли долго, когда пришли были совершенно другого цвета. Результат - отказался от заказа, а неприятный осадок остался. Спустя нескольких лет снова решил воспользоваться уже в Белгородском офисе. Заказал воздушный фильтр, сразу же полностью оплатил. По завершению сроков поставки случайно узнал, что заказ даже не поставлялся, по причине отказа поставщика. Что нельзя сотрудникам магазина отслеживать такие ситуации и предупреждать заранее заказчика. БЕЗОБРАЗИЕ. Это похоже на работу шарашки, а не уважающего себя интернет-магазина. Больше постараюсь никогда не обращаться в Экзист и другим не советую.
Андрей Михайлов(орыс)
16 февраля 2017
приходится тратить время на этот отзыв. в общем заказал 2 фильтра, получил один, через 2 дня второй фильтр!!! в офисе при получении ,спросил проверьте он слишком мелкий по размерам, парень, менеджер посмотрел сказал подойдет, приехал домой взял сравнил, не подходит вообще!!! позвонил сказал обменяйте доплачу на тот что подойдет, сказали нет!!! возьмем только на реализацию! почему ваша программа показывает что он подходит к моему мотору??? почему его "не убирают" из списка если он не подходит?? я выбирал по вашей программе подбора по ВИНу, в списке, фильтр был, почему я виноват??? при вашем товарообороте (EXISTа), и того что эта программа обманывает покупателей, вы могли обменять, тем более не первый раз заказываю!!! недобросовестные компания, почему менеджер проверив по программе в офисе, сказал что подойдет?-по человечески поверил! а это обман, мне не жалко денег, у меня нет времени на эти разбирательства. го вно компания. этот отзыв везде где только возможно напишу! тем кто столкнется, заказывайте только через менеджера(если у вас есть на это время конечно), запарьте его до седьмого пота, чтоб если не подошла запчасть, спрос был с продавца(менеджера).отзыв, про офис на Блюхера
Аркадий Александрович
13 января 2017
Купил в Exist оригинальный ремень ГРМ ( Тойота). Через 22 тыс км он превратился в труху. А я попал на 32 тыс руб. Подделку китайскую продают как оригинал.
Фёдор
17 декабря 2016
Единственное, что мне нравится на экзисте, это их сайт по заказу запчастей. Больше ничего. Цены-космос. Не так давно заказывал крестовины Тойо для кардана. Привезли Фебест, голяк китайский, вместо крестовин. Упаковали все три крестовины в пакетик. Куда положили голограмму качества от Тойо. На требование объяснить, почему они решили принять меня за лоха и впарить мне Китай голимый, только плечиками пожимали. Даже поинтересовалась, как это я на глазок определил? А как не определить, если на Тойо на заводе свои клейма ставятся+ стопора абсолютно другие. Короче, я зарекся. Лучше уж в обычный магазин запчастей сходить. Пусть дорого, зато качественно и есть с кого, что спросить.
Светлана Пурцеладзе
30 ноября 2016
Магазин Экзист в С-Пб. торгует поддельным моторным маслом!!!
Секатор
11 ноября 2016
Офис Енисейская, Медведково. отстой. Очереди, коробками все завалено, здания разваленные!
Бесят
10 ноября 2016
Сроки доставки на сайте существенно отличаются от фактических. Заказал 10 несчастных колёсных болтов. Сбор заказа попал на предпраздничный день, а далее было 2 выходных. О том, что это критично никто не предупредил. Но. Даже с этим расчётом меня всё устраивало по сути и я ждал заказ в понедельник. Позвонил, уточнил и оказалось, что он будет доставлен только во вторник с утра, а получить (мне так сказал один из работников - ИЛЬЯ) я смогу его после 15:00. Очень плохо, но я даже на это согласился. Потом выяснилось, что после 17:00, а в итоге мне пришла смска о том, что заказ доставлен в офис. ВНИМАНИЕ! В 21:34! И это при том, что магазин на Енисейской, 5 работает до 21:30. Вы чего, издеваетесь??? Короче, в итоге пришёл в офис через день после смски. Здороваться явно своих продавцов они не учат. Менеджерами их назвать язык не поворачивается. При всём при том, что я был один клиент в магазине на тот момент, а их человек 6. Подхожу к раздаче, в окне сидит паренёк, явно не обращающий на меня внимания, вот прям чувствуется, как ему поровну. Потом второй подошёл и соизволил спросить что надо, тоже кстати здрасти слова не знает. Забрал в итоге свой смешной копеечный заказ и мораль сей басни такова: РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ (особенно в таких конторах). Ребята, вы зажрались! Сервисом это назвать невозможно. Если работники работают по принципу 'как платят, так и работаем' - увольте половину и платите оставшимся в два раза больше, может хоть так стимул будет у них работать с душой. Вы почитайте сами отзывы о ваших магазинах. Не возникает вывода, что что-то надо менять??? Если нет, то будьте уверены, вы вылетите с рынка, несмотря на свой многолетний стаж работы!
Виталий
01 октября 2016
Указанный при оформлении заказа срок получения '0' дней на самом деле не соответствует действительности. Это лишь говорит о том, что товар имеется на центральном складе. Однако центральный склад заказы не выдает, а лишь распределяет по территориальным офисам. Таким образом, пока Ваш заказ обработает выбранный территориальный офис и отправит его на центральный склад, а оттуда заказ придет в место выдачи, пройдет не менее 2 дней. Рассчитывайте на это при записи на сервис если пользуетесь этим магазином.
Стефания
28 сентября 2016
Много раз делала заказ у них. Не было возможности один раз подъехать, попросила узнать есть ли деталь по телефону, отказали, что за компания!